Выкуп долга у банка или коллекторов

Что происходит, если человек, взявший кредит, не может его вернуть из-за неплатежеспособности? Ситуация чревата неприятными последствиями, одно из которых – продажа кредитором долговых обязательств сторонним лицам или организациям. Обычно это указывается в договоре. Давайте разберемся, что означает продажа банками задолженности и как себя вести заемщику, долг которого передан третьим лицам или коллекторским фирмам.

Какие долги подлежат продаже

Выкуп долга у банка или коллекторов

Заемщиков, которые не погашают долги по кредитам, хватает в любом банке. И везде есть свой механизм воздействия на таких клиентов. Но если стандартные мероприятия по взысканию задолженности не помогают, кредиторы организуют ее продажу коллекторам. Так поступают все банки, работающие с населением и бизнес-структурами.

Какая задолженность может быть передана на продажу? Та, которую банки признают безнадежной после многочисленных и безрезультатных попыток вернуть долг самостоятельно. Для продажи проблемной задолженности составляется договор цессии с коллекторской организацией.

Эта процедура отличается от простого привлечения коллекторов к процессу воздействия на должника (к этому банки тоже прибегают, но на ранних этапах работы с проблемным клиентом).

Сделка по договору цессии позволяет кредитно-финансовой организации списать заем со своего баланса, а недобросовестного заемщика перевести в должники коллекторской фирмы.

Лишь пройдя данные этапы, во время которых клиенту предлагается реструктуризация, частичное погашение, списание некоторых штрафов и пеней, банк осуществляет продажу задолженности по договору цессии. Это происходит в том случае, если клиент не соглашается ни на какие условия из перечисленных.

Когда банки не продают кредиты

В случае, когда кредитная организация имеет хотя небольшой шанс на получение обратно своих денег, продажа задолженности не состоится. Надежду банку дает такая ответная реакция должника, как участие в диалоге, попытки внести какие-то суммы в счет погашения и т.п.

Банк не переуступит долги коллекторам, если должник:

  • частично ликвидирует задолженность, пусть даже маленькими платежами;
  • дает согласие реструктуризировать просроченный заем;
  • официально трудоустроен (по исполнительному производству из его заработка будет удерживаться 50 % в счет погашения задолженности перед банком).

Продажа долга коллекторам произойдет, если:

  • местонахождение должника неизвестно, он скрывается на протяжении длительного периода;
  • службе судебных приставов не удается взыскать долг с заемщика из-за отсутствия официальных доходов, депозитов, имущества.

Как происходит продажа банками задолженности

В любом банке есть портфель кредитных долгов. Они не одинаковы по перспективности и делятся на несколько групп:

  • постепенно погашаемые;
  • задолженности с небольшим сроком – от двух до трех месяцев;
  • задолженности, просрочка которых превышает 90 дней;
  • задолженности, которые банк считает безнадежными.

Просроченные кредиты из первых двух пунктов банки не продают – имеется надежда на их возврат. Если должник внесет даже мизерную сумму, займодавцу от этого больше пользы, чем от продажи коллекторам, которые покупают долги за копейки.

В отношении долгов, которым больше трех месяцев, кредиторы тоже осторожны: их стараются передать коллекторам сначала просто на взыскание, о реализации думают в последнюю очередь. Хотя сделки по продаже банками такой задолженности на рынке встречаются.

Как показывает практика, переуступка долга коллекторам происходит по истечении года, двух и даже более с момента просрочки. Такую задолженность банки признают безнадежной и списывают с баланса.

Стоимость кредитной задолженности

Выкуп долга у банка или коллекторов

Чем меньше шансов на возврат средств, тем ниже цена долгового пакета – продать его труднее. Цель коллекторов, скупающих долги, – дальнейшие попытки истребовать деньги с заемщиков. Если видно, что портфель безнадежный, покупатель не станет его брать. Тогда у банка не останется другого выхода, кроме списания долга.

Стоимость просроченных кредитов – примерно один процент от номинальной стоимости. То есть проблемный кредит в 500 тысяч рублей коллекторы купят максимум за 5 тысяч. Бесперспективные пакеты стоят еще дешевле.

Что будет после переуступки

После продажи банками задолженности по кредитам физических лиц процесс взыскания возобновляется. То есть заемщику, давно забывшему о невыплаченном кредите, новые собственники долга напомнят о нем: пришлют письмо или позвонят. Как правило, по цессии задолженность приобретают солидные фирмы – они действуют в рамках закона и обычно не оказывают жесткого давления на клиентов.

Выкуп долга у банка или коллекторов

Каким образом коллекторские агентства зарабатывают на долгах? Они придумывают для заемщиков какие-нибудь акции, к примеру, единовременное списание половины задолженности.

У человека, который не смог рассчитаться по кредиту, появляется шанс выполнить обязательства, а у коллекторов – неплохая прибыль: долг куплен у банка за 1 %, а заемщик отдал 50 %.

Впрочем, по статистике, совсем немного проданных по цессии задолженностей погашается, отсюда такая низкая цена портфелей.

Какие банки сотрудничают с коллекторами

Не существует точного и окончательного списка банков, которые не выбивают долги самостоятельно, а сотрудничают с фирмами, специализирующимися на взыскании. В принципе, каждая кредитная организация может в какой-то момент начать избавляться от проблемных долгов путем их продажи, чтобы повысить ликвидность.

Долги коллекторам переуступаются:

  • банком «Русский стандарт»;
  • Альфа-Банком;
  • банком «Тинькофф»;
  • банком «Восточный Экспресс»;
  • Лето Банком и другими.

Время от времени от долгов нерадивых клиентов избавляются и другие известные участники рынка финансовых услуг, такие как ВТБ и Сбербанк. Они предпочитают продажу сразу больших пакетов задолженностей через тендеры.

Это позволяет им выбирать самые выгодные предложения от крупных коллекторских компаний.

Так что должники любых банков могут иметь дело не только с вежливым персоналом организации-кредитора, но также с настойчивыми и отнюдь не доброжелательными коллекторами.

Единственный способ уйти от таких проблем – не создавать задолженностей. Если же знакомство со сборщиками долгов случилось и от них начали поступать угрозы, нужно выработать грамотную стратегию общения. В этом помогут антиколлекторы: они подскажут, как себя вести, чтобы избежать неприятностей и нервных срывов.

Плюсы и минусы передачи задолженности физического лица коллекторской компании

У продажи банками задолженностей есть как плюсы, так и минусы. Положительными моментами переуступки прав требования для кредитора считаются:

  • возможность хоть как-то компенсировать понесенные убытки;
  • отсутствие необходимости в персональном общении с должником;
  • экономия на содержании колл-центра;
  • снижение доли проблемных задолженностей;
  • улучшение официальных статистических показателей.

Главным недостатком продажи долгов для кредитора является отсутствие возможности возврата всей суммы займа с процентами и, как следствие, упущенная выгода. Никто не покупает задолженность по полной ее стоимости – максимум, за 10 – 30 % от номинала.

Что касается должников, то с 2017 года они получили дополнительную юридическую защиту от произвола коллекторов благодаря новому закону, который регулирует отношения с взыскателями задолженности. Плюсы закона для заемщиков:

  • запрет на взаимодействие с третьими лицами (родственниками, сослуживцами и т.д.) при взыскании долга;
  • недопустимость размещения информации о долге в интернете и в месте проживания клиента;
  • возможность отзыва должником согласия на взаимодействие с коллекторами в любой момент в процессе возврата долга;
  • установление ограничений на количество SMS-сообщений, личных встреч, а также на время звонков в будни и выходные дни;
  • запрет лицам, имеющим судимость, на работу в коллекторских агентствах.

Впрочем, средства массовой информации нередко рассказывают о вопиющих случаях выбивания коллекторами долгов.

Как правило, небольшие фирмы часто грешат тем, что принимают на работу в качестве взыскателей лиц с судимостями, в том числе за вымогательство. Такие «сотрудники» выполняют свои обязанности путем угроз и шантажа, нарушая закон.

В целях защиты от произвола и насилия со стороны коллекторов должник может направить жалобу в полицию и прокуратуру.

Выкуп долга у банка или коллекторов

Бывает, что информацию о задолженности распространяют в социальных сетях, делая ее доступной широкому кругу пользователей. Это является нарушением закона о персональных данных и должно пресекаться.

Продажа долга юридического лица коллекторам

Допускается не только передача коллекторам невыплаченных кредитов рядовых граждан, но также продажа дебиторской задолженности банками.

Однако шансов взыскать долги юридических лиц меньше, и коллекторские агентства с большой неохотой идут на подобные сделки. Юридическое лицо в любой момент может вступить в процедуру банкротства, и, если в его активах не окажется ликвидного имущества, взыскать с него деньги не получится. С подобными проблемами можно столкнуться и в том случае, если юридическое лицо ликвидируется.

Вот почему в большинстве банков одним из главных требований к заемщику – юридическому лицу является наличие ликвидного залога, который выступает гарантией возврата кредитных средств. Но в ситуации с кредитами под залог имущества банки сами справляются с функцией взыскания задолженности и не продают ее сторонним организациям.

Передача займа компании юридическому лицу

Продажа долгов одного юридического лица другому осуществляется двумя способами: путем факторинга или цессии. В каждом из этих случаев подразумевается переуступка прав требования дебиторской задолженности за конкретное комиссионное вознаграждение.

При цессии просто происходит переуступка прав требования, а факторинг является способом финансирования дебиторской задолженности. В рамках операции факторинга, как правило, осуществляется продажа краткосрочной дебиторской задолженности банку, который оказывает факторинговые услуги.

Читайте также:  Автотехническая экспертиза при дтп - советы адвокатов и юристов

Как обжаловать продажу долга коллекторам

Выкуп долга у банка или коллекторов

Обжалование продажи задолженности коллекторам можно считать бесперспективной затеей, если в кредитном договоре прописано право банка на такие действия или кредитором был в одностороннем порядке расторгнут договор с заемщиком по причине неисполнения обязательств.

Обычно для продажи задолженности банку не требуется личного согласия клиента, за исключением случаев, когда данная норма прописана в кредитном договоре. Впрочем, такой пункт в документах – большая редкость: юристы финансовых учреждений очень тщательно проверяют детали соглашения.

В прежние годы должники довольно часто оспаривали договоры цессии по причине пробелов в законодательстве и расплывчатых формулировок в соглашениях о займах.

Но сегодня такие прецеденты практически не встречаются. Банки хорошо подготовлены юридически и тщательно продумывают условия продажи прав требования.

Когда клиент подписывает договор, он автоматически выражает согласие со всеми пунктами.

И все же при продаже банками задолженности действует ряд ограничений:

  • объем прав по требованию долга при передаче должен соответствовать объему, полученному банком по кредитному договору – другими словами, коллектор не может взыскивать с должника большую сумму, чем банк;
  • форма договора цессии должна быть такой же, как у кредитного.

При каких обстоятельствах заемщик может обжаловать продажу долга?

  1. Если в кредитном договоре содержится запрет на переуступку прав требований.
  2. Если коллекторы завышают объем требований.
  3. Если в договор включена плата за дополнительные услуги, изменены сроки выплат и т.п.

Для обжалования продажи долга коллекторам необходимо обратиться с исковым заявлением в районный суд, приложив документы с обоснованием требований. По решению суда заемщика могут освободить от уплаты неправомерно начисленных сумм, а также дать возможность реструктуризировать выплаты.

Пожаловаться на коллекторов можно и в правоохранительные органы, если требование возврата долга сопровождается оскорблениями, угрозами или телефонными звонками в ночное время.

Перепродажа задолженности третьим лицам

Третьими лицами считаются субъекты, не принимавшие участия в заключении договора о кредитовании – это любые лица, за исключением банка, заемщика и поручителя.

В процессе подписания соглашения о займе кредитор оповещает клиента о том, что в случае невозврата долга для его истребования будут привлечены коллекторы.

Ставя свою подпись в договоре, заемщик выражает согласие со всеми условиями, следовательно, действия банка не выходят за рамки закона.

Выкупить собственный долг клиент не имеет права, потому что он выступает как одна из сторон кредитного договора. Продажа банком задолженности третьим лицам похожа на передачу долга коллекторам.

Права финансовой организации как займодавца переходят к лицу, выкупившему долг, в объеме, предусмотренном кредитным договором на момент заключения. Помимо задолженности новому кредитору причитаются все проценты и пени, которые набежали.

Во избежание всевозможных неустоек и прочих скрытых неприятностей новый кредитный договор желательно заверять нотариально.

Можно ли родственникам выкупать долг по кредиту

Когда процесс купли-продажи задолженности по кредиту инициирован сотрудниками банка, предусмотрена возможность выкупа долга родственниками заемщика. Документальное оформление такой сделки будет осуществлять банк.

Переуступка долга родственникам является хорошей возможностью довольно выгодно избавиться от кредита. Для этого требуется заявление в банк от имени доверенного лица (желательно, чтобы его фамилия не совпадала с фамилией заемщика) с просьбой о выкупе долга. Копия письма направляется в главный офис, а оригинал – в отделение, где была выдана ссуда.

Выкуп долга у банка или коллекторов

Банком автоматически устанавливается 50 % стоимости займа, но сумму выкупа можно изменять (все зависит от стадии взыскания) и довести в итоге до минимальной.

В случае, если банк уже приступил к взысканию задолженности по кредиту через суд, получил исполнительный лист и направил его в службу судебных приставов, необходимо отозвать этот документ перед подписанием соглашения о купле-продаже долга, а приставу – прекратить исполнительное производство.

Как только будет подписан договор цессии и произведен расчет по сделке, новый кредитор получит все правоустанавливающие документы вместе с судебными листами (при наличии таковых). С этого времени задолженность перед банком по займу можно считать погашенной, право требования по ней получает родственник должника, который выступает доверенным лицом.

Итак, продажа банками задолженности коллекторским фирмам или третьим лицам часто является вполне законной.

Заемщикам она дает возможность освободиться от долга, банкам – получить хотя бы часть одолженных средств, а коллекторам – заработать.

Но все-таки, чтобы оградить себя от неприятных контактов с коллекторами или третьими лицами, нужно адекватно оценивать свои силы, намереваясь взять кредит, и своевременно погашать заем.

Какой процент берут коллекторы за взыскание долга и как можно выкупить долг у коллекторов или банка?

Выкуп долга у банка или коллекторовДоговор цессии – это переуступка своего права требования возврата долга у заемщика третьему лицу. Тот самый договор, на основе которого, выкупить долг по кредиту у банка может любое лицо – как юридическое, так и физическое. То есть, как коллекторы выкупают долги у банка, так это могут сделать знакомые заемщика, его родня или какая-либо фирма. Получая цессионный договор на руки, новый кредитор получает и все сопутствующие бумаги – кредитные договоры, графики задолженности, исполнительные листы – и может распоряжаться ними по своему усмотрению. Представитель заемщика также может обратиться к кредитору, с просьбой выкупить долг по кредиту у банка. В некоторых случаях это будет проще, чем платить взносы, которые просто списываются в счет штрафов и санкций в то время, как тело займа остается нетронутым

Почему банки делают это?

  1. Правила Центрального Банка требуют избавляться от проблемных займов.
  2. Низкие показатели ссудного портфеля понижают рейтинг финучреждения.
  3. Трудоемкость самостоятельного взыскания долга понуждает продавать обязательства.

Кредитно-финансовым учреждениям легче избавиться от должников и отбелить себя пред ЦБ, передав долг и получив за это хоть какие-то деньги, чем самим заниматься взысканием. Этот процесс происходит максимально скрыто.

Порой должник даже не подозревает, что у него изменился кредитор.

В каких случаях возможна продажа долга?

  • Судовое производство кажется банку бесперспективным;
  • У заемщика нет собственного имущества, а есть много незакрытых займов в других банках;
  • Отсутствие поручителей по кредиту, которые могли бы заплатить долг;
  • Беззалоговость кредита. Если займ авто или ипотечный – банк вряд ли его продаст, ведь залоговое имущество можно реализовать.
  • Если должник не платил по займу более полугода.
  • Если у займа истек срок давности. Тогда кредит продается задешево. Поэтому, за какой процент выкупают коллекторы долги, они никогда не признаются, ведь сумма выкупа всегда намного меньше требуемой ими.
  • Сумма долга «обросла» уже значительными штрафами и санкциями и взыскать ее будет проблематично.[banner_news]{banner_news}[/banner_news]

Когда долг попадает к коллекторам

Если долг уже в руках коллекторов – они чаще всего работают по комиссионной схеме.

Какой процент берут коллекторы за взыскание долга? Размер вознаграждения коллекторского агентства составляет в среднем около 25% от общей суммы долга из каждых взысканных средств.

«Цессийный» метод практикуется очень редко, потому что нет никакой гарантии, что коллекторам удастся вернуть долг. Чаще всего проблемный ссудный портфель передается им в обслуживание от банка на определенный срок и за оговоренный процент.

Выкуп долга у банка или коллекторовЧто делать должнику:

  • Уточнить полномочия коллектора;
  • Фиксировать на фото, аудио, видео устройства все общение с коллектором, для дальнейшего предъявления этих материалов в суде;
  • Писать жалобу в полицию в случае некорректного общения (угроз, ночных звонков и визитов);
  • Не подписывать никаких документов;
  • Можно пробовать торговаться с коллекторами, снизив требуемую сумму до минимальной;
  • Нужно сходить в банк и взять выписку задолженности, чтобы иметь на руках точную картину дела, ведь коллекторы нередко преувеличивают размер взыскиваемых средств;
  • Не платить коллекторам напрямую.

Есть еще один выход – это выкуп долга у коллекторов, в случае полного владения ними договором.

Как это происходит:

  1. Необходимо подобрать надежное доверенное лицо.
  2. Связаться с коллекторами и договориться о встрече.
  3. Изучить внимательно цессионный договор (он, и только он является ключевым в этой сделке!).

  4. Доверенное лицо подписывает договор передачи и получает всю сопутствующую документацию – акт приема-передачи, исполнительные листы и судебные бумаги.

Выкупить долг у коллекторов – это отличный выход. Ведь потратив часть денег, можно избавить себя от их назойливого внимания, от возможного банкротства и исполнительного производства.

Если брать во внимание, какие коллекторы покупают суммы кредитов и сколько они за это платят (иногда дисконт доходит до 99%), то потратить заемщику придется сравнительно немного.[banner_news_links]{banner_news_links}[/banner_news_links]По такой же схеме можно выкупить долг по кредиту у банка.

Доверительное лицо (родители, друзья коллеги) заключают с банком договор цессии и получают все бумаги. Далее, новому кредитору остается только установить правопреемство и дать исполнительные документы обратно в службу приставов.

Читайте также:  Что делать если повестка в суд - советы адвокатов и юристов

Почему банки не продают долги заемщикам напрямую?

  • Заемщик, который отказывается выполнять свои кредитные обязательства, в глазах банка становится мошенником. А вести дела с мошенниками – это недопустимая практика.
  • Банки не хотят, чтобы этот способ стал массовым – продав долг одному заемщику, они будут вынуждены продать за бесценок и другому. Это может пошатнуть всю кредитную систему и привести к кризису.

Заемщик также может воспользоваться услугами антиколлекторов – это обычно дипломированные юристы, которые занимаются такого рода делами.Выходов из подобной ситуации много.

Цель у них остается одна – это избавиться от кредитной задолженности, побороть страх ареста имущества, очистить свою кредитную репутацию, убрать запрет на выезд за пределы страны и вести спокойную жизни в будущем.

Вероника Вайнраух

Вернуться назад

Должники стали чаще просить коллекторов выкупить и объединить кредиты :: Финансы :: РБК

90% клиентов, которые спрашивали коллекторов об объединении долгов, ранее пытались их рефинансировать, но получили отказ из-за имеющихся просрочек, отмечают в НАПКА.

По оценкам ассоциации, на 1 ноября каждый четвертый должник имел более двух просроченных кредитов, хотя доля таких заемщиков значительно не изменилась с начала года.

Уровень закредитованности населения рос последние три-четыре года, и сейчас положение многих должников действительно сложное, подчеркивает Волосников.

Проблемы с погашением долгов напрямую связаны с их количеством, считает гендиректор финансового маркета «Юником24» Юрий Кудряков: «Согласно опросу, около 35% клиентов, имеющих на руках два кредита в разных кредитных организациях, признались, что в условиях пандемии им стало тяжелее обслуживать свои обязательства». Среди тех, кто обслуживает три ссуды, уже 60% заявляют о трудностях, а среди тех, у кого их четыре и более, — 90%. Около 45% опрошенных признались, что были бы рады снизить свою долговую нагрузку за счет снижения ежемесячного платежа, сообщил Кудряков.

Долги россиян по кредитам и займам

По данным ЦБ, на 1 апреля 2020 года 42 млн россиян имели хоть один действующий кредит в банке или заем в микрофинансовой организации (МФО). Из них 86,7% должны только банкам, 5,6% — только МФО, а остальные — и тем и другим. На 1 октября обязательства граждан перед банками составляли 19,4 трлн руб., на просроченную задолженность приходится 4,7% этой суммы, или 911,8 млрд руб.

По оценкам НАПКА, за восемь месяцев 2020 года банки передали в работу коллекторам по агентской схеме долги на 405 млрд руб. и предложили агентствам купить проблемные кредиты еще на 137 млрд руб.

Объединение долгов выгодно клиенту и с точки зрения финансов, и с точки зрения коммуникаций, считает Мехтиев: «Он (должник. — РБК) не получает сообщения или звонки от нескольких кредиторов, ему проще распределить бюджет и закрывать одним ежемесячным платежом сразу несколько ссуд».

Любому должнику комфортнее общаться с одним взыскателем по всем обязательствам, соглашается руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.

Но, по ее словам, этот подход работает, только если клиент готов платить. «Должника в меньшей степени волнует, общаться ему с одним или с пятью взыскателями, когда у него нет денег, чтобы рассчитаться с кредиторами.

Поэтому о комфорте общения речь не идет. Речь идет о выживании», — заключает она.

Что думают о выкупе долгов сами коллекторы

Управляющий директор Первого коллекторского бюро (ПКБ) Павел Михмель считает, что консолидация разных обязательств клиента интересна взыскателям. Один кредитор может предложить должнику разные форматы и условия погашения долга — скидка, рассрочка, посильный платеж, пересмотр срока выплат.

Если на одно коллекторское агентство приходится меньше половины всей суммы обязательств клиента, он хуже обслуживает долги и вносит меньшие платежи, следует из презентации ПКБ (есть у РБК). Если показатель оказывается выше 50%, то средний платеж такого клиента увеличивается более чем на треть, а активация оплат — на 30%.

Запросы от клиентов на объединение есть, но сейчас такие схемы практически нереализуемы, признает гендиректор коллекторского агентства «ЭОС» Антон Дмитраков. Консолидация предполагает выкуп обязательств у других кредиторов через сделки цессии.

Коллекторы могут проводить сделки цессии «в индивидуальном порядке», но операционно это, скорее всего, будет убыточно, поясняет гендиректор онлайн-аукциона долгов Debex Александр Данилов.

Дмитраков подтверждает, что его агентству было бы интересно приобретать долги «в рамках пакетных решений». «Мы думаем над проектом, который мог бы аккумулировать клиентские запросы по каждому банку, после чего приобретать долги в рамках единого лота от 500 кейсов и более», — замечает он.

По словам Мехтиева, для подобной сделки минимальный портфель должен достигать 1,5 тыс. кейсов на одного кредитора, иначе это будет невыгодно.

Формат, который обсуждается на рынке сейчас, — не выкуп единичных кредитов у банков, а обмен небольшими портфелями долгов между коллекторскими агентствами на вторичном рынке цессии, рассказали РБК несколько игроков. По информации РБК, участники рынка обсуждают не только технические аспекты таких сделок, но и правовые, в частности проблему передачи персональных данных о должниках.

Всё о выкупе долгов коллекторами: нюансы договора цессии, советы заёмщикам

Клиенты, оформившие кредит в банке или МФО (микрофинансовая организация), пропускают и задерживают платежи в силу различных причин. Ряд заёмщиков забывает перевести деньги согласно графику или путает реквизиты, многие клиенты сталкиваются с потерей работы, задержкой зарплаты или необходимостью срочно оплачивать крупные расходы.

При возникновении незначительных просрочек с клиентом связываются работники внутреннего отдела взыскания задолженности, затем к делу привлекают сторонних коллекторов, представляющих интересы банка.

Если в течение нескольких месяцев общение с должником не приносит результатов, банк начинает планировать продажу кредитного договора коллекторскому агентству.

С точки зрения банковского законодательства и ситуации на рынке финансовых услуг, проблемные долги являются негативным фактором для финансовой организации.

Центробанк Российской Федерации предписывает банкам и МФО размещать дополнительные резервы для покрытия просроченной задолженности, также обилие «плохих» долгов снижает рейтинг финансовой организации.

Большинство крупных банков дорожит деловой репутацией, поэтому стремится перепродавать проблемные и безнадёжные (не подлежащие взысканию) долги коллекторским агентствам, заключая договор цессии (переуступка права требования).

На практике перепродажа долга — длительная процедура, требующая поиска заинтересованного коллекторского агентства.

Например, просроченные задолженности безработных клиентов без наличия ликвидного имущества (автомобиля, квартиры, техники) и других источников дохода не пользуются спросом у коллекторских агентств.

Подобные договоры формируются в партию (или портфель), затем продаются с существенной скидкой.

Обычно коллекторское агентство выкупает несколько сотен кредитных договоров с крупными просрочками выплат по цене не более 10% от реальной стоимости (обычно от 1% до 3%).

Например, коммерческий банк проводит торги для продажи тысячи проблемных кредитных договоров по 500 тысяч рублей каждый, общая сумма обязательств составляет 500 миллионов рублей.

Коллекторское агентство выкупает портфель долгов (набор кредитных договоров) по цене 15 миллионов рублей, получая скидку в 97%.

В каких случаях банки и мфо стремятся продать долг коллекторам?

Большинство финансовых организаций стремится взыскивать долги самостоятельно, ведёт длительные переговоры с неплательщиками, предлагает отсрочку или реструктуризацию долга.

Такая стратегия вызвана стремлением банков и МФО получить хотя бы часть вложенных в заёмщика денег, чтобы снизить затраты.

Однако, после нескольких месяцев безуспешного взыскания задолженности расходы на взаимодействие с должником (оплата услуг сотрудников департамента по работе с проблемными кредитами) превышают величину кредита, и договор перепродаётся коллекторам.

Большинство банков и МФО перепродаёт с минимальной скидкой просроченные задолженности следующих категорий клиентов:

  1. Заёмщики, оформившие кредит на крупную сумму. Если основной долг (без процентов, пени и штрафов) превышает миллион рублей и клиент отказывается выплачивать средства, банк предпочтёт перепродать договор коллекторам. Такие кредиты выдаются платёжеспособным клиентам, часто дополнительно оформляется договор залога или поручительства, поэтому вероятность успешного взыскания высока.
  2. Заёмщики, располагающие необременёнными ликвидными активами. Если клиент владеет загородным домом, квартирой, машиной, ценными бумагами и другими активами, но допустил значительную просрочку, банковская организация поспешит продать долг коллекторам. Клиенты, владеющие активами с различными обременениями (в квартире прописаны несовершеннолетние дети, загородный дом находится в долевой собственности, автомобиль выступает залогом), менее привлекательны с точки зрения коллекторов.
  3. Заёмщики, в прошлом отличающиеся хорошей финансовой дисциплиной и платёжеспособностью. Нередко длительные задержки платежей по кредитам вызваны форс-мажорными обстоятельствами (например, клиент потерял высокую должность ввиду ликвидации компании). Вероятность возврата такого долга остаётся высокой.
  4. Заёмщики, предоставившие залоговое имущество или поручителя (созаёмщика) при заключении договора. Кредиты, оформленные под залог или с привлечением поручителей, имеют большую вероятность возврата. Коллекторские агентства по закону могут требовать выплаты долга у созаёмщика или поручителя, также допускается продажа залогового имущества для погашения финансовых обязательств.
  5. Заёмщики, выплатившие больше 30% задолженности. Если больше трети долгового обязательства было ранее погашено или клиент продолжает вносить небольшие платежи, доверие коллекторов возрастает. Такие долги банк может продать по повышенной стоимости.
Читайте также:  Удержание за неотработанные дни отпуска при увольнении

Финансовые организации стремятся продать коллекторским агентствам «безнадёжные» долги, которые безуспешно взыскивались на протяжении нескольких месяцев.

Например, заёмщик не обладает постоянным источником дохода и ликвидными активами в собственности, отказывается от общения с сотрудниками отдела взыскания, имеет плохую кредитную историю.

Такие договоры банки продают за несколько процентов (до 1%) от номинальной стоимости, чтобы избавиться от «плохих» долгов.

Как проходит продажа (переуступка права требования) долга коллекторскому агентству?

Порядок заключения договора цессии (переуступки права требования долга) описывается в статье 382 ГК (гражданский кодекс) РФ.

Согласно российским законам, банк должен за 30 дней уведомить неплательщика о продаже кредитного договора с помощью заказного письма с уведомлением.

На практике в большинстве кредитных договоров содержится пункт о согласии заёмщика на передачу долга третьим лицам, поэтому договор цессии заключается без информирования клиента банка. Заключение сделки по переуступке права требования долга проходит в три этапа.

  1. Сбор подтверждающих документов. Продавец (банк или МФО) предоставляет покупателю (коллектору) оригинал соглашения с заёмщиком и подтверждающие документы. Российское законодательство позволяет финансовым организациям продавать кредитные договоры (либо договоры займа) с правом требования задолженности. Юрист коллекторского агентства проверяет срок исковой давности по долгу (составляет три года с момента первой просрочки), производится оплата и права кредитора переходят новой компании.
  2. Согласование стоимости договора (портфеля договоров). Изучив финансовое состояние, состав семьи и уровень дохода неплательщиков, сотрудники коллекторского агентства называют стоимость портфеля долгов. Как правило, при продаже нескольких тысяч договоров коллекторы выплачивают не более 10% от реальной стоимости кредитов. Банки заинтересованы в подобных сделках ввиду возможности частично покрыть понесённые убытки, а также избежать дальнейших расходов на взыскание долга.
  3. Уведомление должника. Большинство крупных банков работает с коллекторскими агентствами, включёнными в реестр ФССП (федеральная служба судебных приставов) и являющихся членами НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). Такой подход вызван стремлением сохранить положительную деловую репутацию на рынке и доверие остальных клиентов. В целом, количество «чёрных» коллекторов, явно нарушающих закон, уменьшается ввиду жёстких санкций со стороны государства.
  4. Перерасчёт суммы задолженности. После покупки просроченного кредитного договора все штрафы за просрочку и пени аннулируются, заёмщик должен выплатить только сумму основного долга и проценты за его использование. Бухгалтер коллекторского агентства проводит перерасчёт, затем должнику выставляются требования о выплате долга на реквизиты нового юридического лица или ИП (в зависимости от организационной формы коллекторского агентства).

Продажа долга коллекторскому агентству приносит неплательщику ряд выгод. Новый кредитор заранее готов идти на уступки (предоставлять отсрочку платежей, реструктуризацию долга) ввиду невысоких затрат на выкуп договора.

В отличие от крупных банковских организаций, коллекторы редко обладают обширным штатом юристов, поэтому снижается вероятность подачи искового заявления в суд.

Права коллекторов в целом ограничены ФЗ-230, подобные организации контролируются судебными приставами, Роскомнадзором (специалисты по взысканию долгов обязаны иметь лицензию на обработку персональных данных) и другими госструктурами.

Как коллекторы работают с выкупленными долгами?

С точки зрения неплательщика, факт продажи долга коллекторскому агентству не повлияет на методы взыскания просроченного займа.

Сторонние коллекторы и сотрудники службы взыскания, выступающие кредиторами, обязаны соблюдать требования закона ФЗ-230, описывающего допустимые методы истребования просроченных долгов.

Специалисты из коллекторского агентства могут использовать следующие методы взаимодействия с неплательщиком:

  1. Ведение телефонных переговоров с целью согласования порядка выплаты задолженности. Согласно федеральному закону, сотрудник коллекторского агентства может вести телефонные переговоры, используя домашний, рабочий или мобильный номер телефона, зарегистрированный лично на должника. Звонки разрешены не позже 22:00, в будние дни общение можно начинать с 08:00, в выходные — на час позже и заканчивать в 20:00.
  2. Отправка текстовых сообщений, электронных и бумажных писем на адреса, указанные должником в договоре. ФЗ-230 позволяет коллекторам отправлять не более двух в день (или восьми в неделю) текстовых сообщений с напоминанием о необходимости вернуть задолженность.
  3. Посещение места жительства или работы должника с целью пригласить гражданина на личную встречу. Российское законодательство разрешает коллекторам приезжать на работу или домой к должникам, чтобы провести беседу о порядке выплаты задолженности. Однако, гражданин вправе отказаться от общения и не обязан впускать коллекторов на территорию работодателя или в собственное жильё.
  4. Проверка достоверности информации о должнике у родственников, коллег и членов семьи. Сотрудник коллекторского агентства может связываться с третьими лицами, чтобы уточнить факт проживания должника по указанному в договоре адресу, ведения трудовой деятельности в названной заёмщиком компании. Ведение каких-либо переговоров о сумме и сроке выплаты долга с третьими лицами является нарушением закона ФЗ-152 и может стать поводом для подачи жалобы в Роскомнадзор.

На современном рынке коллекторских услуг большинство специалистов по взысканию задолженности работает в рамках закона, стремясь избегать отзыва лицензии или наложения штрафа. При совершении каких-либо противоправных действий со стороны коллектора заёмщик может обратиться с жалобой к руководителю агентства, в службу судебных приставов, полицию или прокуратуру.

Как неплательщику взаимодействовать с коллекторским агентством, выкупившим долг?

Вопреки м банковских организаций, продажа долга коллекторскому агентству позволяет заёмщику получить более выгодные условия погашения кредита.

Например, на официальных сайтах коллекторов регулярно проводятся «распродажи долгов», позволяющие получить значительную (около 30%) скидку при единовременном внесении всей суммы.

В целом, неплательщик кредита может выбрать одну из стратегий взаимодействия с коллекторами, выкупившими долг.

Запрос индивидуальных условий погашения долга. Большинство коллекторских агентств предлагает реструктуризацию, рассрочку или списание небольшой части долга при первом же контакте с заёмщиком.

Льготные условия чаще предлагаются клиентам, готовым незамедлительно внести хотя бы часть требуемой суммы, также заёмщик может обсудить собственный план реструктуризации.

В отличие от банков и МФО, коллекторские агентства не подчиняются требованиям Центробанка и могут предложить клиенту более гибкие условия выплаты просроченного кредита.

Выкуп долга у коллекторского агентства через третьих лиц. Российское законодательство позволяет выкупать кредитные договоры (а также договоры займа) всем желающим.

Покупателем может выступать финансовая организация, юридическое или физическое лицо, достаточно оформить договор цессии согласно требованиям законодательства.

Заёмщик может обратиться в коллекторское агентство напрямую или договориться с посредником о выкупе и последующем аннулировании договора. Коллекторские агентства часто готовы продавать долг за 20% от реальной стоимости обязательства.

Оспаривание договора цессии через суд. Иногда положения договора цессии нарушают российское законодательство, некоторые заёмщики стремятся начать судебный процесс, чтобы затянуть процедуру взыскания задолженности. В обоих случаях целесообразно подать исковое заявление в суд с просьбой признать недействительным отдельные пункты или весь текст договора цессии.

Ожидание искового заявления со стороны коллекторского агентства.

Если заёмщик не располагает финансовой возможностью или желанием погасить хотя бы часть задолженности либо имеет основания для значительного снижения суммы просроченного кредита, целесообразно заранее предупредить о своих намерениях коллекторское агентство.

В этом случае коллекторы снизят количество звонков и писем, будут предлагать закрыть договор, выплатив минимально возможную часть долга, затем обратятся в суд для принудительного взыскания задолженности.

Независимо от выбранной должником стратегии поведения, следует открыто озвучить свои намерения сотруднику коллекторского агентства в первой беседе.

Такой подход защитит клиента от нежелательных методов взаимодействия, позволит контролировать ситуацию и избавит от неприятных сюрпризов в виде судебного приказа и описи имущества без уведомления.

В целом, коллекторы заинтересованы в досудебном взыскании задолженности, стремятся сэкономить на оплате госпошлин и услуг юристов.

Итоги

Продажа просроченной задолженности клиента банка (или МФО) коллекторскому агентству позволяет финансовым организациям возместить часть издержек и избавиться от «плохого долга». Основной объём договоров цессии (переуступка права требования долга) заключают крупные банки, продающие проблемные кредитные договоры по цене до 1% от величины займа.

С точки зрения неплательщика кредита, факт продажи долга коллекторскому агентству означает возможность получить реструктуризацию, отсрочку, скидку или другие индивидуальные условия погашения займа.

Сотрудники коллекторских агентств предлагают снизить величину долга при единовременной выплате во время первой же беседы.

Заёмщик может предложить собственный график внесения платежей, получить скидку до 30% от первоначальной суммы кредита.

Заёмщик может выкупить кредитный договор самостоятельно или через посредника, а также отказаться от взаимодействия с коллекторами и дожидаться искового заявления со стороны нового кредитора. Если неплательщик планирует затянуть процесс взыскания задолженности или не располагает какими-либо активами для погашения кредита, можно подать исковое заявление для оспаривания договора цессии в суде.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *